So baut man KI-Agenten, die Führungskräfte wirklich besser machen - mit Mathias Wildgrube (All4Golf)

00:00:00: Nimmst du dir den Agenten und bereite es dich eben damit darauf vor.

00:00:03: Der Agent kennt den Kontext, kennt unser Job-Leveling Framework und weiß wie das funktioniert und kann die Führungskraft dann einmal inhaltlich aber auch auf dieser eher persönlichen Ebene vorbereiten indem die Person das Gespräch mit dem Mitarbeiter im Vorfeld einmal

00:00:18: durchspielen.

00:00:25: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Hire or Fire.

00:00:29: Ich bin Jan Lütje-Toden, Headhunter für Startups und bei mir sitzt heute Matthias Wildgrube vom All For Golf.

00:00:35: herzlich Willkommen Matthias!

00:00:36: Hi grüß dich Jan!

00:00:38: Ich finde aus mehreren Gründen ultra spannend.

00:00:40: zum einen arbeitest du bei All for Golf bis dort Head of HR Group und Allfor Golf ist ja der größte Golfversand Europas.

00:00:50: Das ist schon mal Stand.

00:00:51: Spannend und du bist auch fachlich einer der HR'ler, von dem ich am meisten halte.

00:00:56: aus ein paar Gründen weil zum einen, ich glaube bei dir das Thema Performance auch immer dabei.

00:01:01: Ich sag immer put in die Performance back into HR, weil häufig gehst du in der ewig so schönen Themen und alle bisschen happy sein und bloß nicht arbeiten.

00:01:09: Und ich finde das Thema performance immer wichtig!

00:01:11: Du arbeitest ja sehr konkret mit der Geschäftsführung zusammen.

00:01:15: an großen Zielen geht das Thema KI an und darüber sprechen wir ja auch heute, weil du ein paar coole Sachen gebaut hast die uns heute live auf deinem Laptop angucken.

00:01:23: Ja genau ich freue mich da zu sein und freue mich sehr auf die Unterhaltung mit dir zusammen.

00:01:28: Ich freu mich auch.

00:01:29: erste Frage wer ist denn die krasseste Person die du je geheiert hast?

00:01:33: Und wieso?

00:01:34: Die krassste Person die ich hier geheiert habe?

00:01:37: dann muss sich kurz drüber nachdenken weil ich hab wirklich viele Leute eingestellt.

00:01:42: Mir fallen mehrere Sachen ein.

00:01:43: Einmal eine Anekdote, ich hatte mal einen Bewerber der war in einem Atomkraftwerk das war ein sehr spannendes Bewerbungsgespräch, ein Entwickler.

00:01:53: Der saß während des Gesprächs in einem atom Kraftwerk?

00:01:56: Er kam tatsächlich vorbei aber erzählte eben dass er gerade frisch aus dem Atom-Kraftwerk kam.

00:02:00: Das war sehr spannend.

00:02:02: Hast du es angesehen die Hand zu geben?

00:02:05: Nee!

00:02:05: Aber auf jeden Fall Tief drin auch in Programmiersprachen die sonst nicht so üblich waren.

00:02:10: Und aber die spannende Person, die ich eingestellt hatte war auch ein Entwickler im Thema Cloud und Plattform mit drin.

00:02:23: Die Person hat uns hr-seitig vor eine große Herausforderung gestellt, weil sie nicht in irgendwelche Systeme von uns wollte.

00:02:32: Das heißt wir mussten wirklich den Vertrag per Papier machen konnten die Personen auch nicht in die normalen Teams und Unternehmens Tools mit reinnehmen und das war eine spannende Einstellung und der Typ hatte richtig was auf dem Kasten.

00:02:47: Stichwort, was auf dem Kasten haben.

00:02:49: Wenn ihr zu Hause vor den Bildschirmen auch mehr auf dem Kassten haben wollt bezüglich Recruiting wie finde ich die besten Mitarbeiter?

00:02:55: Abonniert gerne den Kanal lasst ein paar Bewertung da Daumen hoch Kommentare was auch immer egal wo ihr's hört dann werde ich euch noch mehr angezeigt.

00:03:03: mir können noch mehr lernen.

00:03:06: Dann lass es mal fachlich einsteigen.

00:03:07: wird es mir glaube ich bei der Weihnachtsfeier von uns getroffen im december

00:03:13: Bisschen das ist her, aber da ist die Idee entstanden dass wir uns auch mal richtig zusammensetzen.

00:03:18: Genau genau weil ich finde es ja immer spannend was gerade mit KI gebaut wird.

00:03:22: dann muss aber auch ehrlich sagen Ich höre das was richtig cooles gebaut wird weniger aus den hr Departments.

00:03:30: Da gibt's immer irgendwelche Tools die genutzt werden und auch die großen softwares ats recruiting HR haben natürlich alle ihre KI Komponenten.

00:03:39: Aber ich kenne wenige hrler die sagen Ich hab mit Claude was gebaut.

00:03:48: Und du bist derjenige, der da mit am meisten gemacht hat?

00:03:51: Wie hast du damit angefangen und wie kamst du dazu?

00:03:55: Ja das ist ne gute Frage, da muss ich den ganz bisschen ausholen.

00:03:59: Erst mal glaube ich es gibt ungefähr zehn Prozent Bilder leider nur, muss ich sagen.

00:04:04: Ich würde gern viel mehr Leute einstellen die wirklich selber etwas bauen Und mit KI wird es ja auch immer einfacher.

00:04:11: Aber wie ist das bei mir gestartet?

00:04:13: Da muss ich ein bisschen zurück, bevor ich bei All For Golf war, war ich in einem Startup und davor bei Volkswagen.

00:04:20: Und schon bei Volkswagen habe ich einen Education Lab aufgebaut... ...und gegründet wo es darum ging Produkte fürs Lernen, digitale Produkte für das Lernen bei Volkswagen zu entwickeln.

00:04:31: Und da hab' ich nicht alles selber entwickelt sondern mit Startups kooperiert aber war immer nah dran und habe vor allen Dingen das Product Mindset für mich erkannt, dass man etwas aufbauen muss.

00:04:42: Und dass man dafür eine Art Product Thinking entwickeln

00:04:44: muss.

00:04:46: Danach bin ich in Startup gegangen.

00:04:47: Für fünf Jahre war ich bei Sunaos auch verantwortlich für den HR-Bereich.

00:04:51: Ich hab aber diese Denke mitgebracht und war dann ja in der Engineering Organisation im Software Start up... ...und habe das Ganze übertragen auf dem Bereich HR.

00:05:02: Das heißt, für mich ist HR nicht Wie kann ich einen Mitarbeiter möglichst glücklich machen, indem ich den Obstkopf hinstelle?

00:05:09: Was sondern was.

00:05:11: Sondern wie baue ich ein System in dem sowohl die Führungskraft als auch der Mitarbeiter bestmöglich performen kann?

00:05:19: und dafür braucht es das Product Thinking weil die Mitarbeiter müssen ja quasi die Produkte, die HR produziert und das kann einfach nur ein Onboarding sein.

00:05:27: Es muss nichts Technisches sein.

00:05:29: Die konsumieren, die sind ja Anwender oder Nutzer unserer Produkte.

00:05:35: Und wenn man mit diesem Produktverständnis an HR ran geht dann denkt man viel mehr über Usability und über auch Testing mit den Anwendern, mit den Usern also den Mitarbeitern nach und holt sich Feedback... ...und geht da in einen Bildersloop.

00:05:48: und genauso gehe ich jedes Thema im HR an.. ..und dann aber natürlich auch KI-Themen wo es darum geht wirkliche Also richtige Produkte die man auch auf dem Rechner nutzen kann, aufzubauen.

00:06:04: Cool!

00:06:05: Welche KI-Programme dazu aktuelle Sachen zu bauen?

00:06:08: Was sind so deine Go-To's?

00:06:11: Rumgespielt habe ich mit vielen.

00:06:13: Ich bin jetzt seit Anfang des Jahres nicht nur für AHR sondern auch für die AI Transformation bei EuforGolf verantwortlich und hab Langdog eingeführt.

00:06:23: als Tool Kann ich sehr empfehlen, gerade in kleineren Kontexten ist ein sehr umfangreiches Tool was sich sehr schnell entwickelt und wo man wirklich auch selber Agenten drin entwickeln kann.

00:06:34: Das benutze ich hauptsächlich aber ich habe eben auch mit anderen Tools mit Loverbill rumgespielt.

00:06:39: Gerade gestern ist mein erstes Vibegekodetes Tool für einen Job Leveling Gespräch.

00:06:45: ... bei uns auf internen Servern deployed worden.

00:06:48: Geil!

00:06:48: Und das habe ich mit Cursor gebaut... Cool!

00:06:50: Also, ich glaube jeder tut gut daran mit diesen neuen Tools rumzuspielen,... ...dinge auszuprobieren weil es so viel einfacher geworden ist auch Softwareprodukte selber zu bauen und dass einfach die Organisation und auch das Individuum noch mal auf ein ganz anderes Level hebt.

00:07:07: Was denkst du?

00:07:08: Wie viele Prozent aller HR-Paperns in Deutschland haben schonmal selber in den KI-Agenten gebaut und deployed für ihre Mitarbeiter?

00:07:16: Sehr schwierige Frage.

00:07:17: Ich selber bin ja so in dieser Bubble drin, dass man das Gefühl hat, man ist selber noch gar nicht soweit.

00:07:22: Das ist eine ganz komische Wahrnehmung!

00:07:25: Ich habe ne Freundin von mir die selber auch in so einem Bereich aktiv ist und mit der hab ich mich neulich auch darüber unterhalten... ...und sie isst viel mehr an Firmen dran wo sie in der KI-Einführungen bei anderen Unternehmen unterstützt und sie sagt, das sind zehn Prozent der Firmen die wirklich vorne mit dabei sind und neunzig Prozent sind ganz weit weg.

00:07:45: Und vermutlich ist es so ähnlich auch in den meisten HR-Abteilungen.

00:07:48: Ja, und man ist ja auch... Ich glaube wir stecken ja echt in der Bubble drin.

00:07:52: Der löscht sich viel nützlich.

00:07:53: Ich saß letztens in der Bahn ...und ich sitze immer gerne bei diesen Daumen der Tisches.

00:07:58: Wann habe ich mir Platz für meine Beine?

00:08:00: Und ich schnack auch mal gern mit den Leuten die da sitzen.

00:08:02: Aber rechts von mir also auf dem anderen Boothplatz ...da saßen so zwei Leute von einem Marketingagentur!

00:08:09: Und die saßen da wie bekloppte... Drei bis vier Stunden lang haben mit Powerpoint eine Presse gebaut.

00:08:14: Und für die, was ich gehört hab war das ne Marketing-Argatur, die zu einem wichtigen Kundenpitch gefahren sind und drei bis vier stunden hemmerten sie da auf ihrer Powerpoint-Presse rum?

00:08:26: Ich dachte mir aus wie Jungs, vielleicht hat Zeit lebt ihr.

00:08:29: Wo seid ihr stehen geblieben?

00:08:31: Ah ja, wo die E-Mail?

00:08:32: des ist ja wahrscheinlich eingeführt im Farbfernsehen.

00:08:36: Du hast von.

00:08:37: wir wollten heute auch über zwei der Natur sprechen.

00:08:41: Das ist ja zum einen ein Agent der Fugengskräfte Trainer bei euch Internist und ein anderes Tool für Onboarding.

00:08:52: Wie besitzt ihr diesen zwei Anwendungscases gekommen?

00:08:56: Im Rahmen der generellen KI-Einführungen bei EuforGolf haben wir Use Case Workshops gemacht, wo wir mit einem richtig... Mitne kann man Bord über die Abteilungen hinweg unterschiedliche Use Cases identifiziert haben und dann auch bewertet haben in Bezug auf verschiedene Kriterien, um nicht alles sofort zu bauen sondern da klar zu priorisieren.

00:09:19: Und in dem Zuge haben wir das auch im HR gemacht und ich habe mich mit meinem Team hingesetzt drüber nachgedacht, welche Themen kann man noch stärker automatisieren und dann vor allen Dingen mit dem langen Doktool auch in eine andere Umsetzung nochmal bringen als die KI-Möglichkeiten, die wir vorher hatten.

00:09:38: Und in dem Zuge sind auch diese Ideen entstanden.

00:09:41: Ein wichtiges Thema ist eben das ganze Thema Führungskräfte und das geht für mich noch ein bisschen weiter.

00:09:48: wenn man eine Organisation skalieren will braucht man eine gute Führungen Und dementsprechend ist aus meiner Sicht die Aufgabe vom HR das System dafür zu bauen.

00:09:58: Ich gucke eben immer eher systemisch drauf, für mich kann man unterscheiden zwischen People Operations und Human Operations.

00:10:05: Human Operations ist... ich spreche mit den Mitarbeitern, ich höre mir die Probleme an, ich kümmere mich um deren Anliegen.

00:10:10: Das ist aus meine Sicht Führungsaufgabe und HR is People Operations Und da geht es darum, Systeme und Prozesse und Tools zu bauen die die Führungskräfte und die Organisation unterstützen.

00:10:25: Insofern ist Führungen für mich eigentlich der Schlüssel für eine gute HR-Arbeit.

00:10:29: Daher ist es wichtig dass man den Führungskräften Tools an die Seite stellt ihnen gute Prozese gibt und sie natürlich auch qualifiziert.

00:10:39: So eine Qualifizierung haben wir gerade aufgesetzt.

00:10:41: wo wir insbesondere drauf schauen was macht eigentlich KI?

00:10:45: Und bei uns ist das Thema Skalierung.

00:10:46: Wir expandieren intensiv nach Europa und jedes Jahr kommen neue Länder dazu,

00:10:51: d.h.,

00:10:52: die Komplexität steigt.

00:10:53: Das sind so die Kernthemen, die in dieses Führungskräftetraining eingehen und damit man das nicht einfach nur als Trainer irgendwie im Erklärt sondern das skalierbarer wird haben wir Teile davon auch automatisiert und mit Langdok in Agents gebaut.

00:11:12: und den Agenten, denen du konkret ansprichst der unterstützt Führungskräfte insbesondere in der Vorbereitung auf Personalgespräche.

00:11:21: Und wo ist unser Schied?

00:11:22: als?

00:11:22: was hast du noch für Datment reingefüttert?

00:11:24: Weil ich könnte jetzt einfach zu Knot gehen und sagen ich habe heute ein Personalgespreech, der Mitarbeiter ist immer krank... ...und ich will ihn feiern!

00:11:31: Genau das

00:11:31: machen wir.

00:11:32: Das wird auch bis zu einem gewissen Grad funktionieren weil die KI, die bei uns dahinter steht dockt über eine API letztlich an die gleiche Modelle und holt sich die Tokens daher.

00:11:44: Der Unterschied ist der Kontext, und insofern kennt der Führungskräfte-Agent den wir gebaut haben, kennt den Unternehmenskontext.

00:11:53: Er kennt die Organisation, er kennt den Aufbau der Organisation, der weiß was sind die Werte des Unternehmen, der kennt die Ziele ja?

00:12:02: Und er kennt dann auch unsere HR Ich nenn's Produkte, unsere HR-Instrumente.

00:12:08: Also weiß wie zum Beispiel unser Jobleveling funktioniert?

00:12:12: Was Performance bei uns bedeutet und wo.

00:12:16: Und kann insofern die Führungskraft dann nicht nur generisch unterstützen... ...wie kümmere ich mich um das und das Thema sondern wenn die Fährungskraft ein Performance-Thema hat oder übers Job-Leveling mit dem Mitarbeiter in Gespräch gehen möchte, dann kennt der Agent den Kontext und kann die Führungskraft ganz anders darauf vorbereiten.

00:12:37: Kennt der Agent auch die betreffende Mitarbeiter?

00:12:40: Also sagt ihr dann so oh das ist ja hier ... Das Gespräch wird ja mit dem Bore stattfinden.

00:12:44: ich habe alle Daten über ihn.

00:12:46: Nein dass nicht!

00:12:48: Der Agent kennt die Profile.

00:12:49: also das heißt wir haben einmal Jobprofile... Und diese sind dann Personen zugeordnet.

00:12:55: Die Zuordnung zu der Person kennt der Agent nicht.

00:12:58: Tatsächlich mache ich mir aber genau darüber auch gerade Gedanken, wie man Langdoc noch mehr Kontext geben kann.

00:13:04: Dass Langdock nicht nur das Unternehmen und die Bereiche kennt sondern dann bis hin zu eine Integration in Personio auch noch mehr Context zu den einzelnen Mitarbeitern bekommen können.

00:13:15: Sollen wir mal reinschauen?

00:13:17: Wir können gerne mit deinen Laptops

00:13:19: hier für einen Aufvergolfaufkleber hinten drauf.

00:13:22: Genau!

00:13:23: Können wir gerne machen... Ich muss einmal den richtigen Agenten raussuchen, Personalgesprächs Simulator.

00:13:30: Da ist er

00:13:31: und wir schalten glaube ich auch gleich live und sind dabei.

00:13:34: Wir

00:13:35: können hier starten und dann sagt einem der Agent schon mal einmal was er kann.

00:13:44: Man kann Personalgespräche simulieren und man kann dann hier unten einmal definieren, was möchte ich überhaupt austauschen.

00:13:51: Ja, das klingt ein

00:13:52: bisschen so, dass du auch mit drauf gucken kannst.

00:13:53: Danke mal.

00:13:54: Tschüss!

00:13:54: Wir gerne gemeinsam einmal rein starten.

00:13:57: also was für eine Frage hast du konkret?

00:13:58: Ich glaube ganz wie sagen wir mal... Wir können es ja gar nicht mal krass machen.

00:14:04: Ein Mitarbeiter ist immer krank und ich will ihn jetzt feiern.

00:14:07: Ist natürlich sehr krass, machen wir natürlich in der Regel Nicht, aber wir müssen den Agenten testen.

00:14:13: Ich könnte das natürlich fragen so Mitarbeiter in der Probezeit will zwei Wochen Urlaub haben ist ja langweilig.

00:14:19: Ja genau dann würdest du damit starten.

00:14:26: und was ganz spannend ist an diesem Agenten der ist bewusst so gepromptet dass er auch ein bisschen wie einen Mensch agiert.

00:14:36: hier in so einem Fall weiß der dich noch mal auf arbeitsrechtliche Themen hin.

00:14:41: Das

00:14:41: ist auch wichtig.

00:14:42: Dann haben wir viele Fügungskräfte einfach nicht auf dem Schirm, die machen ja was sie wollen und dann dürfen wir das Match irgendwie ausbaden.

00:14:48: Genau!

00:14:50: Trotzdem können wir ja mal versuchen dass wir hier ein bisschen in das Gespräch eintauchen.

00:14:55: Welches Gespräch macht jetzt Sinn?

00:14:59: Klärungsgespräch zu den Fehlzeiten oder Kündigungsgesprech wenn die Entscheidung bereits gefallen ist?

00:15:05: für

00:15:05: welche

00:15:05: Optionen entscheidest

00:15:06: du?

00:15:06: Wir geben immer eine zweite Chance.

00:15:08: also erstmal klärungs gespräch

00:15:10: okay da nehmen wir A Und dann startet der Agent, indem er sich überlegt was muss ich vorher noch klären damit wir dann auch tatsächlich in dieses Gespräch eintauchen können.

00:15:33: Wie lange und wie oft ist der Mitarbeiter krank?

00:15:36: Sehr häufig mehr als sechs Wochen pro Jahr.

00:15:37: würde ich jetzt mal anjagen.

00:15:38: Der ist ja zwei Monate überhaupt nicht mehr hier.

00:15:41: Dann wurde dem Mitarbeiter bereits ein BEM angeboten.

00:15:46: das haben wir noch nicht gemacht.

00:15:47: würde ich behaupten Würdest du den Mittag, wie würdest du dem Mitarbeiter beschreiben?

00:15:52: Hier geht es jetzt da rein.

00:15:53: Der Agent soll ja die Persönlichkeit dieses Mitarbeiters annehmen um dich als Führungskraft möglichst gut auf das Gespräch vorzubereiten.

00:16:00: also ist die Frage Ist der Mitarbeiter eher defensiv eher emotional sachlich oder eigentlich offen?

00:16:07: aber das Thema Krankheit is heikel.

00:16:10: Ja ne er ist schon defensiv.

00:16:11: Defensiv Gut.

00:16:14: und wo arbeitet der Mitarbeiter im Office Bereich nämlich an

00:16:19: Gut, so

00:16:20: und mit den Informationen.

00:16:24: Noch eine Frage?

00:16:25: Wie heißt die Person, die spielen soll?

00:16:28: Er wird eh schon mal Boris.

00:16:29: also nehmen wir mal Boris.

00:16:31: Boris nimmt jetzt der Agent die Persönlichkeit von Boris im Office an, der leider Gottes gesundheitliche Themen hat und dementsprechend hohe Fehlzeiten hat.

00:16:44: So und jetzt sagt der Agent okay ich übernehme jetzt die Rolle von Boris.

00:16:49: Ach so, ich spiele es jetzt mit dem Agenten durch.

00:16:51: Und du

00:16:52: bist die Führungskraft?

00:16:53: Genau!

00:16:53: Ich kann ja mal die Rolle hier übernehmen...

00:16:55: Das ist ein Ausflugungsgesprächs-Simulator.

00:16:57: Korrekt!

00:16:58: Wer braucht Flugsimulator wenn man Fügungsgesprüche simulieren kann?

00:17:01: Richtig!

00:17:03: So und jetzt Boris klopft und tritt ins Büro.

00:17:07: Boris sagt hey du wolltest mich sprechen.

00:17:09: Ich hoffe dass das nicht dauert nicht zu lang.

00:17:11: Ich habe gerade eigentlich noch einiges auf dem Tisch.

00:17:14: Jetzt würdest du als Führungskraft, du kannst auf den Voice Mode übrigens nutzen.

00:17:19: Kannst einfach antworten.

00:17:21: was wäre also deine Antwort?

00:17:23: Komm erst mal rein Boris und setz dich hin dauert nicht lange

00:17:28: So ich hab jetzt den Voice mode genutzt.

00:17:30: der wandelt das hier in Text um dann kann Ich das los schicken Und Dann wird der Agent wieder in Form von Boris Antworten.

00:17:39: er antwortet okay setzt sich wirkt leicht angespannt schaut sich Schaut dich abwartend an.

00:17:47: Was gibt

00:17:48: es?

00:17:49: Das ist ja genial!

00:17:49: Übrigens, ich hab gerade überlegt warum uns Boris noch nicht da, wenn er mal krank ist.

00:17:52: Das wäre auch schon mal eine Sache.

00:17:54: Aber heute ist er zum Glück, ist Boris heute da.

00:17:58: Genau, er fragt was gibts.

00:18:01: Boris, das mit deinen Fehlzeiten geht einfach nicht mehr und wir müssen das hier beenden.

00:18:08: Bin doch nichts nur geübtes Führungskraftig sage aber wie's ist ohne Konsequenzen.

00:18:12: So, Boris sieht die Augenbrauen hoch... Beenden was meinst du denn genau damit?

00:18:17: ich war krank.

00:18:18: Ich kann doch nichts dafür wenn ich krank bin.

00:18:20: relativ defensiv das ist doch kein kündigungsgrund lehnt sich leicht zurück verschränkt die arme und außerdem, ich habe immer ordentlich atteste gebracht alles sauber.

00:18:31: also du siehst ja Die idee dieses agenten ist dass der ergänzt eine persönlichkeit annimmt Ja und die führungskraft auch auf solche schwierigen gespräche gut vorbereitet in dem in dem Rahmen, indem es mit dieser KI möglich ist.

00:18:46: Der Agent eben einen wirklich in die Situation hineinversetzt ein solches Gespräch zu führen.

00:18:51: und das ist anders als wenn man sich alleine hinsetzt und versucht die Situation zu antizipieren und sich ein bisschen mit seinen eigenen Gedanken vorbereitet.

00:19:00: Und wir haben da auf jeden Fall sehr positive Rückmeldungen

00:19:02: zu machen.

00:19:03: Das macht ja auch Spaß!

00:19:05: Ich bin mir doch abends so versetzen einfach mal ein paar Gespräche durchsimulieren

00:19:12: Genau.

00:19:12: Das kann man damit gut machen und das bauen wir eben dann in unser Führungskräftetraining auch mit ein, dass wir die Führungskräfte mitnehmen.

00:19:19: wie nutzt man diesen Agenten?

00:19:23: kann der bei uns intern dann auch verwendet werden.

00:19:26: Und das unterstützt insofern einmal das Führungskräftetraining und auf der anderen Seite, wie gesagt, skaliert das ganz anders als wenn ich dieses Human Operations mit die HR-Funktion würde?

00:19:37: Weil dann müsste sich mehr Mitarbeiter im HR einstellen, die die Führungskräfte so betreuen können, wie ich das hier über den Agenten abbilden kann.

00:19:44: Ja gut gespannt!

00:19:46: Das heißt eure Mitarbeiter... Die Führingskräfte sind nutzen die stand in konkreten fällen also wenn es darum geht.

00:19:54: sie müssen ein ernstes gespräch fühlen weshalb auch immer.

00:19:58: Und dann müssen Sie vorhin ins Simulator oder machen diese einfach so als Training weil sich als Führungskräfte verbessern wollen?

00:20:04: Du kannst es für beides nutzen, du kannst einfach so ans Training nutzen aber der eigentliche case ist du weißt... Das ist jetzt hier ein sehr kritisches Gespräch.

00:20:11: Aber in anderer Case wäre, wir haben unsere Entwicklungsgespräche wo es ums Job-Leveling und die Karriereoptionen gibt.

00:20:21: Und dann nimmst du dir den Agenten und bereitest dich eben damit darauf vor.

00:20:26: der Agent kennt den Kontext, kennt unser Job Leveling Framework und weiß wie das funktioniert und kann die Führungskraft einmal inhaltlich aber auch auf dieser persönlichen Ebene vorbereiten in dem die Person das Gespräch mit den Mitarbeiter im Vorfeld einmal durchspielt.

00:20:42: Weißt du warum ich das erinnert?

00:20:44: Früher an so Krimis, also ich bin immer schon Krimifern gewesen aber ich hatte früher auch immer so Bücher als Kind wo man Entscheidungen treffen musste.

00:20:55: Das heißt du liest so ein Kapitel kein langes sondern ein paar Seiten manchmal nur eine halbe und hast immer so zwei Optionen

00:21:04: Und dann Blätter auf Seite sowieso.

00:21:05: Genau, und das willst du.

00:21:06: und auf Seite so wie so was passiert?

00:21:08: Genau, genau!

00:21:09: Und deshalb dieses Erlehen sich zurück und verschränkt die Arme.

00:21:11: Ich so, oh nein, was habe ich jetzt gemacht?

00:21:13: Ich hatte früher einen Buch da musste man... Da war mal ein physikalisches Buch wo mir nicht null auskannte und man saurste so Astronaut und das Raumschiff geht kaputt.

00:21:22: Du musst dann in meine Entscheidung treffen.

00:21:24: Und ich bin halt immer gestorben weil ich mich mit Physikum so null auskannte.

00:21:27: Ich glaube es war auch nicht von meinem Alter aber ich hab irgendwelche Töne aufgemacht.

00:21:31: Und wir wurden alle ins All rausgezogen und waren tot.

00:21:35: Das könnte man heute ganz anders bauen,

00:21:37: das stimmt.

00:21:38: Darin erinnere ich mich total.

00:21:39: Es macht Spaß eigentlich.

00:21:40: Respekt richtig cool!

00:21:42: Ich glaube auch ein sehr cooler... Also aus so vielen Brillen jetzt oder mit so vielen brillen.

00:21:46: Ein cooler Case weil damit unterstützt es eher wirklich praktisch die Führungskräfte.

00:21:52: Weil KI ist ja kein Selbstzweck also für uns vielleicht irgendwo schon.

00:21:55: Das macht uns aber Spaß damit rumzubauen um zu spielen.

00:21:59: Aber Führungskräfte brauchen ja Support.

00:22:02: Und ich glaube die Führungskräfte sind auch immer der, das ist der längste Hebel, den man hat denn in der, guck mal, ich bin ja auch Geschäftsführer, wir lassen uns aber gerne nicht so gerne was sagen.

00:22:13: Also ich bin der Gründer weil ich ein bisschen machen will, was ich will.

00:22:16: und dann hast du die normalen Mitarbeiter, aber denen hast du dann keinen direkten Beruhigungspunkt, aber mit den Führungenskräften hast du es richtig viel um diese Art von Gesprächen, die führen wir zu oft HR-Recruiting.

00:22:31: Aber normale Führungskräfte halt nicht so viel... Das ist

00:22:34: nicht so ein großer Teil ihres Jobs, ne?

00:22:36: Weil es sich jeden Tag vorkommt!

00:22:38: Genau genau und das ist halt wenn du es fünf mal machen kannst um es dann einmal real zu machen is natürlich viel cooler als wenn du erstmal fünf Leute schlecht in einem Gespräch behandelst aus Versehen wo du's nicht besser weißt.

00:22:49: um es damit personen sechs erst richtig zu machen.

00:22:51: Ja ja und gerade einen Kündigungsgespräch wir hatten hier diesen Fall ist was man im Idealfall eben nicht jeden tag hat Genau.

00:22:58: Da muss man sich aber sehr, sehr gut darauf vorbereiten weil da können wirklich auch sehr schwierige Situationen vorkommen und insofern werden wir es schaffen dass wir einige dieser Situation für die Führungskraft und für die Mitarbeiter einfacher machen indem wir solche Technologien zur Verfügung stellen.

00:23:15: dann haben wir glaube ich alles richtig gemacht.

00:23:17: Mega!

00:23:17: Und dann hast du noch einen Agenten gebaut für Onboarding oder?

00:23:21: Genau!

00:23:22: Auch ein großes Thema Wissen verlässt das Unternehmen ja jemand zieht weiter.

00:23:28: Mir ist es immer lieber wir haben Leute die performen, die dann irgendwann weiterziehen als wir haben leute Die nicht performen und wieder aber bleiben.

00:23:36: Ja Und trotzdem musst du dir dank Gedanken machen wenn jemand weiterzieht wie schaffst Du's dass möglichst viel von dem wissen was die person hat auch im unternehmen bleibt?

00:23:47: und Das ist nicht einfach und auch da kann KI eben eine wirklich große rolle spielen dass man Ein Teil des Wissens und auch nicht nur das expliziten Wissen, die Sachen, die sowieso schon aufgeschrieben sind.

00:23:59: Sondern gerade das impliziten wissens also die Erfahrungen, die eine Person gemacht hat über die Zeit im Unternehmen, dass man das aufzeichnet.

00:24:07: Und dafür haben wir eine Kombination aus zwei Agenten gebaut einen Offboarding agent der ein Interview Format führt mit der Person, die das Unternehmen verlässt einer Art Exit interview Und dann ein Onboarding Agent, der dieses Wissen aufnimmt und der neuen Person zur Verfügung stellt.

00:24:27: Und im ersten Schritt einen Onboarding Plan macht für die ersten Wochen.

00:24:31: da entsteht ein PDF.

00:24:32: das kann man dann nutzen um sich Termine zu machen und die richtigen Ansprechpartner zu finden.

00:24:37: Und dann aber die Person, die ongebordet wird im weiteren Verlauf auch noch begleitet.

00:24:41: Man kann also immer wieder in den Chat zurückgehen und Fragen stellen, die dann auf Basis des aufgezeichneten Wissens aus dem Exit Interviews beantwortet werden.

00:24:51: Beispiel ich bin im Bereich Sales tätig.

00:24:55: Ich habe ein Gespräch mit einem Kunden und weiß nur noch die Firma.

00:25:03: Dann kann ich meinen Onboarding Agent fragen Wer ist der Ansprechpartner?

00:25:07: Wie reagiert die Person?

00:25:08: Ja, wie spreche ich dir am besten an.

00:25:10: Weil diese Fragen werden im Offboarding Interview gestellt von dem Agenten und das wird mit aufgezeichnet.

00:25:16: dass man irgendwie solche Sachen wie hier hatten wir gerade der Mitarbeiter ist defensiv.

00:25:21: ja dann hätten wir vielleicht der Kunde oder Geschäftspartner reagiert so-und-so Und das ist die Ansprache, die bei mir gut funktioniert hat.

00:25:29: Würde man im Offboarding sagen und dann hat man den Onboarding als neuer der noch keinen Kontakt zu der Person hatte vielleicht gab's eben keine Übergabe zwischen dem alten und dem neuen Mitarbeiter.

00:25:40: bekommt man auch solche Hinweise.

00:25:42: Cool wie ist es jetzt im offbonden Gespräch?

00:25:45: Offboarding ist ja immer schwieriger als onboarding.

00:25:49: Beim onboarding freuen sich alle es ist so euphorisch er will gemeinsam was aufbauen hat sich nie was getan alles ist ja alles Super.

00:25:58: Aufboarding ist häufig problematisch, denn es gibt meistens einen Grund, weshalb so was auseinander geht.

00:26:03: Manchmal war's der eine, manchmal die andere, manchmal beide.

00:26:05: Jeder denkt immer das liegt ein bisschen mehr im anderen.

00:26:07: Ist ja alles ganz normal.

00:26:09: aber wie ich stelle sicher dass der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin die raustransitiont diese Fragen wirklich gut beantworten.

00:26:16: und ich sag jetzt sage ich noch mal gestern sage ich aber nur Blödsinn um das den so richtig zu versauen.

00:26:25: Gute Frage, also da gibt es natürlich genau diese zwei Cases.

00:26:28: Wir hatten gerade das Beispiel wir haben eine gut performende Mitarbeiterin oder Mitarbeiter.

00:26:34: Die Person geht aus eigenen Stücken Das Gras irgendwo anders ist grüner oder war schon ne Zeit da und möchte einfach persönlich wachsen und nochmal was neues sehen.

00:26:43: In dem Fall erst mal dass Offboarding ist.

00:26:46: dieses Offboarding Gespräch ist natürlich freiwillig.

00:26:49: Ja, das ist nichts wo wir von vornherein festlegen.

00:26:52: Das muss gemacht werden und dann passiert so ein Quatsch sondern es ist freiwillig.

00:26:56: wenn die Person also das Einverständnis gibt mit dem Agenten gemeinsam das Offboarding zu machen Dann ist schon mal eine gute Voraussetzung geschaffen Und andersrum macht es auch wenig Sinn.

00:27:06: Wenn jemand einfach dichtmacht, dann sollte man vielleicht eher drüber nachdenken wie man das Offboarding gestaltet als wie man auf den Gespräch gestaltet.

00:27:14: Jemand der absolut nicht mehr motiviert ist da würde ich dann eher auch andere Gespräche führen und schauen ob man nicht früher in eine Freistellung geht um Probleme aus dem Weg zu räumen.

00:27:25: Aber in dem guten Case, dass jemand geht und dem Unternehmen grundsätzlich erstmal noch positiv gegenübergestimmt ist funktioniert das wirklich sehr gut.

00:27:34: Weil das auch die Basis für so ein vernünftiges Exitgespräch.

00:27:38: Und es ist ja auch eine andere Art von Exit-Gespräch weil normalerweise geht's beim Exit Gespräch ja nicht darum Wissen weiterzugeben sondern geht's darum dass alles aber rausgeht.

00:27:46: Handshake haben wir noch irgendwas fehlt noch Papierkram.

00:27:49: hast du Feedback vor uns?

00:27:50: Das ist ja normalerweise ein Exit Gespräch.

00:27:53: was ihr macht Das ist ja nicht diese Art von Gespräch, sondern sagen wir mal, welchen Kunden du gearbeitet hast.

00:27:59: Was muss man bei welchem Lieferanten beachten?

00:28:02: Wie war das mit dem Texteck in dem und dem Bereich?

00:28:06: Genau hier geht es ums Wissensmanagement.

00:28:09: Hier gibt's eine ganz andere Frage.

00:28:11: Nicht technisches Offboarding, sondern fachliches Offboarding.

00:28:15: Es ist eher eine Übergabe als ein reines Offboarding oder Exit-Gespräch.

00:28:21: wird sowas auch schon aufgezeichnet, weil diese Sachen sind ja ultra wertvoll für Unternehmen zu haben und dass man wartet bis jemand kündigt ist eigentlich schon viel zu spät um so was überhaupt zu haben aufzuzeichnen.

00:28:30: Und weil du hast es ja manchmal das jemand geht und dann kommt jemand Neues, du hast aber häufig dass es eine Abteilung ist mit fünf sechs Leuten, fünf sechs Leute sind schon da einer kommt dazu niemand hat gekündigt vor oder wo der entlassen Dann macht ein extra Gespräch keinen Sinn und muss die Daten vorherhaben.

00:28:46: Das richtig.

00:28:48: Natürlich gibt's da die klassischen Arten, dass man irgendwie ne Prozessdokumentation hat oder generell in Confluence oder anderen Tools sich eine Doku zu bestimmten Prozessen und Themen anfertigt.

00:29:02: Und der Mitarbeiter an solchen Sachen auch arbeitet.

00:29:06: wo ich drüber nachdenke oder was ich gerade für mich selber ausprobiere ist wirklich ein Second Brain zu bauen so das Die Dinge, an denen ich arbeite dann auch für mich selber erst mal abgespeichert werden über die KI in einer bestimmten Logik.

00:29:22: Und das wäre natürlich extrem spannend ob man so ein Wissen dann auch im Fall eines Exits mit verwenden darf.

00:29:31: Die Frage haben wir aber bei uns noch nicht geklärt.

00:29:35: Im ausprobieren aber das wäre sehr, sehr spannend und würde so einen offboarding agent nochmal.

00:29:41: Sehr viel interessanter machen.

00:29:42: was wir aber machen ist ich habe den Offboarding Agent an verschiedene tools angeschlossen.

00:29:47: der führt also nicht nur ein interview mit der personen und spricht mit der Person Sondern der offboarding Agent schaut in Outlook rein guckt durch die emails guckt auf termine Guckt in teams rein und auch in Dateien Immer nur mit dem Einverständnis des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin.

00:30:06: Das ist ganz wichtig an der Stelle und es ist auch beschränkt auf die Zugriffsrechte des Mitarbeiters selbst, der Offboarding Agent läuft auf dem Rechner des Mitarbeters und nur bei Einverständnissen der Person geht das überhaupt.

00:30:20: aber dadurch wird das Wissen natürlich noch mal extrem angereichert.

00:30:23: und wenn es Dokumentationen schon gibt die in Notion oder in Confluence leben, dann kann auch der Offboarding Agent über eine Schnittstelle, über eine API direkt darauf zugreifen und baut das auch mit ins Offboarding ein.

00:30:36: Cool!

00:30:37: Und es sind ja hoffentlich Kleinigkeiten, die man nochmal wissen will.

00:30:40: zum Beispiel ich war mal im Kundenessen wo geht noch einmal der Bewildungs-Billy kennen?

00:30:44: Oder ich brauche neues Kabel oder neuen Bildschirm wen frage ich nochmal also immer wenns auch abteilungsübergreifend ist oder ich habe einen großen Shipment Wen schreibe ich noch mal in der Logistik?

00:30:56: Für so eine Form für die übergreifende Sachen finde ich sowas super wichtig.

00:31:00: Ja, genau und auch diese zwischenmenschlichen Sachen das ist ja was du in einem klassischen Offboarding eher nicht hast, wo du nur nochmal Rolle unter Aufgabe aufschreibst und das war es vielleicht auch schon im schlimmsten Fall noch nicht mehr dass sondern die neue Person springt komplett ins kalte Wasser.

00:31:16: Aber das greift der off-boiling agent auf, indem er in einer bestimmten struktur auch rolle Aufgaben, Prioritäten, Projekte und Co.

00:31:23: aufzeichnet aber dann eben auch Ansprechpartner und all solche Themen.

00:31:28: Hey Matthias wir haben viel zu wenig Zeit.

00:31:30: ich könnte gut noch zwei bis drei mal so lange darüber reden.

00:31:32: Wir müssen aber langsam zum Schluss kommen und ich habe am Ende noch ein ranking Spiel für dich mitgebracht

00:31:39: sehr gut.

00:31:43: Und zwar hab' ich fünf KI Tools die ich dir nach und nach sage.

00:31:47: Und du musst sie diese fünf Sachen ranken, ohne zu wissen was als nächstes kommt.

00:31:54: Los geht's!

00:31:54: Also ich sag dir eine Sache okay wir fangen an mit Claude.

00:31:59: Gut

00:32:00: das ist schwer weil das kann wirklich sehr viel insbesondere wenn man auch CLI und so weiter nutzen kann.

00:32:08: insofern würde ich das auf die Eins packen.

00:32:10: Auf die Eins?

00:32:10: Okay das nächste Nummer zwei der WhatsApp KI Bilderstellungsgenerator also innerhalb von Whatsapp kannst du die Bilder erstellen

00:32:19: Habe ich noch nie verwendet, habe ich auch keinen Bedürfnis.

00:32:22: Der landet auf der Vier damit ich noch ne Fünffarbe.

00:32:26: Dann Gemini.

00:32:28: Gemini nutze ich privat gerne im beruflichen Kontext weniger.

00:32:33: Kommt auf die drei!

00:32:35: Ich nutze es für eine Sache ganz viel.

00:32:38: Das Eine sind so Infos.

00:32:40: Erzähl mir nochmal wer war am Dreißigjährigen Krieg involviert?

00:32:42: Das mache ich dabei ganz viel.

00:32:43: aber YouTube Videos zusammen fassen immer weil das ist ja Google Alles und deshalb die haben Zugriff da drauf, das kennen andere nicht.

00:32:50: Und

00:32:51: es geht so gut?

00:32:51: Ja!

00:32:52: Im Anfang habe ich immer den Link reingepostet und gesagt fast ist mir bitte zusammen.

00:32:56: unterdessen schicke ich nur noch den link und das funktioniert super.

00:32:59: Weil er dich kennt.

00:33:00: Nö ja und weil das geht du brauchst ihm nur den link rein posten und dann fasst ihr das perfekt zusammen.

00:33:05: Ich mach's auch häufig bei so Workouts, ich hab manchmal Handgelenkschmerzen.

00:33:08: Habe mich im Video gefunden wie man was dagegen macht aber das gucke ich mir nicht an.

00:33:11: Ne.

00:33:12: Hab ich vorgesagt packen wir es, strukturieren wir das als Workout.

00:33:16: Probier mal aus nur den Link reinschmeißen, das funktioniert.

00:33:19: Ich werde es mal probieren.

00:33:21: also bisher haben wir Claude offer eins dann haben wir Gemini offer drei korrekt und wir haben den WhatsApp Bilderstellungsgenerator auf der vier okay dann lovable.

00:33:33: lovable landet auf der zwei

00:33:35: und da haben wir ganz am ende noch gbt.

00:33:39: gut hat jetzt den schwarzen Peter gezogen vielleicht nicht ganz verdient aber muss jetzt auf die fünf.

00:33:45: Ja es ist aber auch nicht, wie sagt man das?

00:33:47: Es ist auch nicht komplett falsch.

00:33:49: Ja es leidet im Moment sehr obwohl wenn man's richtig nutzt, ist es deutlich mehr Powerful als der WhatsApp-Bildgenerator.

00:33:58: Aber ich muss noch ganz ehrlich sagen ChatGPT ist der einzige KI Tool dass ich jemals beleidigt habe.

00:34:03: Weil es mich so aufgeregt hat.

00:34:06: Ich

00:34:08: bin immer sehr höflich zu KI.

00:34:10: Ja,

00:34:10: das stimmt.

00:34:11: Nee cool!

00:34:12: Emma Ziers hat Spaß gemacht wenn die Leute mit ihren Kontakt treten wollen um sich mit ihr auszutauschen über das Thema KI oder wenn sie bei eurem Aufwog auf arbeiten wollen.

00:34:18: Ihr heirat ja als auch großer E-Commerce Player in allen Bereichen.

00:34:22: wie nehmen wir dir Kontakt auf?

00:34:24: Das stimmt, wir wachsen stark Insofern... Wir haben eine Karriere Seite auf unserer Homepage Die übrigens mit einem unseren Tools auch vernetzt ist Und sonst LinkedIn.

00:34:34: Über

00:34:35: LinkedIn freue ich mich auf jeden Fall über neue Kontakte.

00:34:38: Cool, wir packen alles in die Show notes.

00:34:41: Alle Linksaufreger auf der jahre Seite.

00:34:43: Denn dein Handynummer würde ich vor noch Geld nehmen aber für zehn Euro bekommt ihr auch Matthias' Handynummer.

00:34:48: Sehr gut!

00:34:50: Ne cool dann danke dass ihr alle dabei wart.

00:34:53: lasst gerne um uns zu supporten vom Sterne da Daumen hoch Kommentar was doch immer.

00:34:58: Dadurch wird diese Show noch mehr Startup-Leuten angezeigt, denen auch was lernen können.

00:35:03: Wenn ihr Mitarbeiter sucht für eure Company, wenn ihr Hilfe braucht bei HR Recruiting geht auf starterfinish.de.

00:35:08: Wir sprechen gerne mit euch oder bei mir auf LinkedIn.

00:35:11: Ja ich glaube das war's für heute Marcias.

00:35:13: vielen Dank dass du dabei warst.

00:35:14: Danke für die Einladung!

00:35:15: Sehr gerne.